中消協點名視頻平臺VIP服務:應依法合規、質價相符

2021-10-09 14:23:16     來源:經濟參考網

近期,視頻平臺VIP會員服務和超前點播機制引發社會熱議。9月9日,中國消費者協會對此發聲指出,視頻平臺VIP服務要依法合規、質價相符。超前點播應該按照自愿原則,逐集限制應該取消。

中消協指出,超前點播業務是各大視頻平臺去年推出的一項新業務。此前,一些視頻平臺規定VIP會員享有“熱劇搶先看”等權益。對于超前點播業務推出前已購買VIP服務的老會員,視頻平臺應按原有會員協議提供服務,不應借修改格式條款增加收費項目向VIP服務未到期的老會員收取超前點播費,減損老會員依據原有會員協議享有的提前觀影權利。對于超前點播業務推出后的新會員,視頻平臺應明確會員享有的權益內容,不得為收取超前點播費用故意減慢視頻更新節奏,損害普通消費者和會員的既有權利。

此外,視頻平臺規定單集收費、逐級購買或者逐級解鎖,不論消費者是否需要,都必須按順序購買才能實現超前點播,有損消費者自主選擇權,違背消費者真實意愿。近日,對于視頻平臺超前點播限制逐集解鎖問題,上海市消保委明確提出批評。已有兩家平臺承諾將進行改進,支持選集解鎖,提升用戶體驗,但仍有一些視頻平臺置若罔聞,打著保障用戶觀影體驗的幌子,無視消費者呼聲,損害消費者合法權益。

中消協表示,視頻平臺貼合用戶需求,提供VIP會員服務,應當尊重廣大消費者,恪守誠信原則,遵守法律規定,杜絕唯利是圖,違法欺客,霸王條款。希望各視頻平臺經營者認真自查,主動整改。

相關新聞
相關新聞
分享到:
更多

關于我們| 聯系我們| 投稿合作| 法律聲明| 廣告投放

版權所有 ? 2020 金融前線

所載文章、數據僅供參考,使用前務請仔細閱讀網站聲明。本站不作任何非法律允許范圍內服務!

聯系我們:434 944 67@qq.com

 
99在线视频,四虎永久网址,亚洲精品这里只有精品,11孩岁女精品A片在线观看